Wildberries запустил ребрендинг пунктов выдачи заказов в Кыргызстане

Об этом сообщила пресс-служба компании Wildberries & Russ.

Компания пересмотрела подход к оформлению пространства, чтобы сделать клиентский опыт более удобным, современным и визуально одинаковым во всех ПВЗ. Это обновление ляжет в основу будущего масштабирования сети. 

Версия брендбука уже доступна партнерам для ознакомления. Изменилось все: от вывески и входной зоны до мебели, навигации и планировки помещений. Эти изменения отражают новый взгляд компании на развитие инфраструктуры и поддержку партнеров. 

Новые требования будут обязательны только для тех ПВЗ, которые начнут работать с 1 февраля 2026 года. Это важно, чтобы партнеры могли заранее спланировать оформление помещений и настроить свои бизнес-процессы. 

В планах компании - постепенный ребрендинг абсолютно всех ПВЗ, которые уже работают во всех странах присутствия маркетплейса.

Одним из главных моментов обновления стала переосмысленная дизайнерская концепция. Специалисты компании стремились создать более спокойную, удобную и современную среду.

«Мы хотим, чтобы человек, заходя в пункт выдачи заказов, чувствовал порядок, легкость и уверенность. Мы использовали светлые цвета, продуманное освещение, логичное движение между зонами. Каждый элемент - от стойки до примерочных - появился здесь закономерно. Наша задача - не просто обновить интерьер, а создать гармоничное пространство, которое создавало бы комфортную среду и для клиентов, и для менеджеров. Это новое качество сервиса, выраженное в дизайне», - подчеркнул дизайн-директор RWB Баха Егамедиев.

Первые пункты выдачи заказов в новом стиле уже открыты. Тест показал, что клиенты сразу заметили и оценили изменения.

«Для нас важно, чтобы пункты выдачи в Кыргызстане соответствовали единым стандартам Wildberries и были удобными для покупателей и партнеров по всей республике. Мы последовательно развиваем инфраструктуру ПВЗ во всех регионах», - отметил страновой директор Wildberries в Кыргызстане Александр Воробьев.

Wildberries доработает брендбук с учетом отзывов партнеров и покупателей из Кыргызстана, чтобы учесть реальные потребности всех участников сети. 

В компании уверены, что новый стандарт оформления ПВЗ станет важным шагом в развитии пользовательского опыта и усилении позиций бренда на международном рынке.