Вакансия «Начальник Управления по работе с клиентами»

ЗАО «Асман Банк»

Регион/Город

г. Бишкек

Тип занятости

Фуллтайм

Мы ищем лидера, который возглавит операционный блок нового Банка и станет ключевой фигурой в создании безупречного клиентского сервиса. Если вы готовы создавать лучший клиентский опыт и вести команду к успеху – мы будем рады видеть вас среди лидеров нашего Банка.

Чем предстоит заниматься

Руководство, координация и организация работы операционного блока;
Обеспечение соблюдения требований банковского законодательства и внутренних нормативных документов Банка сотрудниками Управления;
Организация качественного и эффективного процесса обслуживания клиентов Банка;
Подготовка аналитических отчетов, в соответствии с запросами и/или по запросам НБКР;
Составление, редактирование и поддержание актуальности нормативной документации;
Взаимодействие с разработчиками, аналитиками и другими специалистами в области развития банковских продуктов и услуг.

Требования

Высшее образование (предпочтительно в области экономики и финансов);
Опыт работы по работе с клиентами не менее пяти лет, в том числе не менее трех лет на руководящей должности;
Свободное владение кыргызским и русским языками, а также знание английского языка на уровне В2 и выше;
Знания об организации и управлении работой операционной части Банка;
Знание методологии разработки и ведения внутренней нормативной документации (ВНД);
Знания в области банковского законодательства КР, НПА НБКР, ВНД;
Знание банковских продуктов и процессов;
Понимание высоких стандартов сервиса и качества обслуживания;
Знание основных правил и принципов обслуживания клиентов, в том числе дистанционного обслуживания, открытия, ведения и закрытия счетов вкладов (депозитов) клиентов, организации кассовой работы, работы с пластиковыми картами, работы международных и локальных систем денежных переводов;
Наличие организаторских и лидерских качеств, аналитического мышления и умение принимать управленческие решения;
Эффективная деловая коммуникация (устная и письменная);
Владение письменным и устным английским языком на уровне, необходимом для коммуникации с клиентами.

Условия

Конкурентоспособная зарплата;
Обучение и развитие;
Дружный коллектив и комфортная атмосфера.

Информация обновлена: 06:05, 24.03.2026