Банкомат не выдал мне запрашиваемую сумму. Что мне делать?

Не стоит покидать банкомат сразу, потому что процессы банковского аппарата могут занять несколько минут. Бывает, что внутри устройства происходят технические неполадки, поэтому он не может сразу отправить деньги в зону выдачи. Если АТМ так и не выдал запрашиваемую сумму, обязательно зафиксируйте время и место расположения банкомата с поломкой. Если вы получили чек, сохраните его. Позвоните по контактному номеру, указанному на банкомате, и сообщите оператору о происшедшем. Возможно, вам придется отправиться в отделение банка, чтобы составить заявление.

Как безопасно пользоваться банковской карточкой в магазинах, чтобы избежать кражи данных или денег?

Все операции с банковской картой должны происходить исключительно в вашем присутствии и под вашим надзором. Не позволяйте кассирам или продавцам куда-либо уносить вашу карточку. Перед тем как поставить подпись на чеке, убедитесь, что в документе правильно указаны все данные о совершаемой операции. При вводе ПИН-кода во время оплаты услуг обратите внимание на то, чтобы он вводился на специальном устройстве, соединенным с кассовым аппаратом. Когда вам вернут карточку убедитесь, что она ваша. Не забудьте забрать карту!

Как безопасно снимать деньги с банковской карты в банкоматах?

Эксперты рекомендуют не получать наличные в магазинах, которые помимо продажи товаров занимаются обналичиванием денег. Безопаснее использовать пункты выдачи наличных или банкоматы, которые находятся в подразделениях банка, в госучреждениях, аэропортах. Перед проведением операции на банкомате, осмотрите его. Если заметите какие-то накладки на устройстве для чтения карты, на клавиатуре для ввода ПИН-кода или же какую-то камеру, вмонтированную в банкомат, не используйте его. Сообщите о подозрениях в Колл-центр банка. Не используйте банкомат, если поблизости заметили подозрительных людей. При проведении операции с вводом ПИН-кода проследите, чтобы его никто не увидел. Можете прикрыть клавиатуру рукой.

Что делать, если по ошибке отправил деньги на чужую банковскую карту?

Если вы сразу обнаружили ошибку и деньги еще не зачислены на чужую карту, то можно обратиться в банк по телефону и отменить транзакцию. Деньги будут возвращены. Однако, если вы не сразу заметили ошибку, то придется письменно обратиться в банк, обслуживающий карту, на которую поступили деньги.

Какой кредит нежелательно брать?

Главный критерий в выборе кредита – не берите сумму, которую не сможете отдать. Чтобы спланировать финансы, соотнесите свои доходы с прогнозируемыми платежами по кредиту. По статистике, на оплату долгов следует тратить не более 30-40 процентов от ежемесячного бюджета. Еще один важный момент – выбирайте надежные финансовые компании, внимательно читайте все документы и условия. Если в договоре есть непонятные требования (например, не указан график платежей, сумма переплаты или полная стоимость кредита) или они вас в чем-то не устраивают, лучше поищите другое финансовое учреждение.

Можно ли сообщать ПИН-код карты, ее номер и срок окончания действия?

Один из частых вопросов - Можно ли сообщать ПИН-код карты, ее номер и срок окончания действия, а также трехзначный код безопасности оператору банка по телефону или по электронной почте? И наш ответ - ни в коем случае не сообщайте персональные данные и сведения о вашей карте кому-либо по телефону или электронной почте. Эти данные могут использовать злоумышленники для кражи денег с вашей карты. Не важно, насколько официально выглядит письмо, оно может быть составлено мошенниками. При получении подобных запросов свяжитесь по телефону с Колл-центром банка.

Что делать, если я забыл ПИН код карты?

ПИН код вашей карты это конфиденциальная информация, которую кроме вас никто не знает. Если вы не можете вспомнить ПИН-код и не сделали три попытки его введения, можно найти ПИН в конверте, выданном банком. Если же и он утерян, необходимо обратиться в любое отделение вашего банка и написать заявление о перевыпуске карты.

Кто может открыть микрофинансовую компанию и каковы требования к ее уставному капиталу?

Микрофинансовая компания создается в организационно-правовой форме акционерного общества открытого или закрытого типа (ОАО, ЗАО). В ее наименовании должны содержаться слова «микрофинансовая компания», а кратко - аббревиатура «МФК». Минимальный размер уставного капитала МФК, не осуществляющей операции по приему срочных вкладов от физических и юридических лиц, устанавливается в размере не менее 50 млн сомов. Для получения права приема срочных вкладов от физических и юридических лиц МФК минимальный размер уставного капитала должен быть не менее 100 млн сомов.

Можно ли купить или продать иностранную валюту в НБ КР?

НБ КР не вправе осуществлять валютные операции с физическими лицами. Гражданам разрешается работать исключительно с коммерческими банками и обменными бюро, обладающими соответствующей лицензией.

Каким образом складывается официальный курс кыргызского сома?

Официальный курс кыргызского сома по отношению к другим иностранным валютам определяется так: курс сома по отношению к доллару США рассчитывается как средневзвешенный курс сделок покупки-продажи долларов США, заключенных на валютном рынке через электронную торговую систему НБ КР за период с 15.00 предыдущего по 15.00 текущего торгового дня. курс сома по отношению к другим иностранным валютам рассчитываются по кросс-курсу на основе определенного в этот день официального курса доллара США по отношению к сому и курсов иностранных валют к доллару США. Официальные курсы доллара США, евро, российского рубля и казахского тенге определяются ежедневно, а официальные курсы других иностранных валют - на еженедельной основе.

Как определить поддельные купюры национальной валюты - сом?

Зачастую отличительными признаками поддельных банкнот являются: нечеткость изображений; отсутствие рельефа в области надписей и портрета; плохое качество водяного знака или его отсутствие; отсутствие защитной нити; отсутствие скрытого изображения цифрового номинала в прямоугольнике, расположенном в правом нижнем углу банкноты.

Что делать с купюрой, если есть подозрение, что она фальшивая?

Для начала следует обратиться в ближайший следственный отдел ГСБЭП или в Национальный банк, где специалисты проведут экспертизу подлинности банкноты. Прием на экспертизу сомнительных банкнот и монет национальной валюты производится в НБ КР ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 12.00. Проведение экспертизы бесплатное. Срок – не более пяти рабочих дней.

По какой причине банк может отказать в выдаче кредита?

Банк может отказать из-за плохой кредитной истории, ошибок в представленных заявителем документах, низкой платежеспособности, судимости, недостаточного стажа работы или даже ненадежного работодателя. Также значимую роль играет наличие действующих кредитов, возраст заявителя или его подозрительное поведение во время подачи документов. Если клиент путается в целях кредита или не уверен, что успеет вовремя закрыть кредит, то шанс получить деньги от банка снижается.

Какие преимущества у карт VISA?

VISA International – наиболее крупная международная платежная система, которая имеет огромную сеть обслуживания карт во всем мире. Международная банковская карта VISA позволяет осуществлять без комиссии платежи в миллионах торговых точек по всему миру в любой валюте, расплачиваться за товары и услуги при помощи Интернета, получать наличные денежные средства в банкоматах по всему миру в удобное время и в удобной валюте. VISA обеспечивает безопасное хранение денег и облегчает поездки за границу. Держателям карт не нужно перевозить наличные деньги и декларировать их на таможне. Карта VISA позволяет производить автоматическую конвертацию суммы покупки, совершенной с помощью карты, в валюту карт-счета. Также можно получать скидки на товары и услуги, в точках, обслуживающих международные банковские карты.

Какие банки Кыргызстана обслуживают карты «Элкарт»?

ОАО «РСК Банк» ОАО «Оптима Банк» ЗАО «Кыргызский инвестиционно-кредитный банк» ОАО «Керемет Банк» ОАО «Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН» ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл Банк» ЗАО «Банк Азии» ОАО «Кыргызкоммерцбанк» ЗАО «Банк Компаньон» ЗАО Банк «Бай Тушум» ЗАО «ЭкоИсламикБанк» ОАО «Айыл Банк» ОАО «Халык Банк Кыргызстан» ОАО «БАКАЙ БАНК» ЗАО АКБ «Толубай» ОАО «Дос-Кредобанк» ЗАО «ФИНКА Банк» ОАО «Capital Bank» Бишкекский Филиал Национального Банка Пакистана ЗАО «Кыргызско-Швейцарский Банк» ОАО «Евразийский Сберегательный Банк» ОАО «ФинансКредитБанк»

Что позволяет совершать карта «Элкарт»?

Снятие наличных денежных средств с банкоматов и терминалов системы. Покупка товаров и услуг в торговых точках. Денежные переводы на карту через систему денежных переводов «Контакт». Денежные переводы с карты на карту через банкоматы CADEX. Оплата коммунальных услуг через банкоматы (онлайн). Получение SMS-оповещений. Овердрафт: возможность получения краткосрочных кредитов с различными схемами начисления процентов. Мультивалютные карты. Карты с индивидуальным дизайном. E-mail оповещения. Пополнение баланса карт через POS-терминалы. Начисление очков бонусов и лояльности. Получение скидок на POS-терминалах. Круглосуточная служба поддержки.

Где я могу расплатиться банковской картой?

Расплатиться банковской картой можно в любом предприятии сферы услуг или торговых точках города, где предусмотрен кассовый аппарат и терминал безналичного расчета. Для удобства торговые точки и предприятия размещают информацию о возможности расплатиться картой (в виде наклейки VIZA/Элкарт) на входе или около кассы.

Имеет ли физическое лицо право давать деньги в займ?

Да, согласно законодательству Кыргызской Республики физические лица могут давать свои денежные средства в займ. Но при этом нужно соблюдать обязательную форму заключения договора займа. Так, законодательство устанавливает следующие формы для договора займа: Устная форма договора - на сумму до 1000 сом; Простая письменная форма (расписка или иная письменная форма, подтверждающая передачу денежных средств) - если сумма превышает 1000 сом, а в случаях, когда стороной в договоре является юридическое лицо, - независимо от суммы. Нотариально удостоверенная письменная форма - если его сумма займа превышает 50 000 сом.

Возникает ли налоговая обязанность у заемщика или кредитора, если займ является беспроцентным?

При получении денежных средств в займ физическим лицом (не занимающимся предпринимательской деятельностью) у него возникает материальная выгода, доход от которой включается в совокупный годовой доход. Доход от материальной выгоды в данном случае рассчитывается в размере учетной процентной ставки, устанавливаемой Национальным банком КР, и облагается подоходным налогом по ставке 10%. Таким образом, облагаемым доходом от материальной выгоды при предоставлении займа или кредита является полученная налогоплательщиком положительная разница между произведением суммы займа или кредита на учетную ставку НБКР на дату получения займа или кредита. Сумма подлежащая уплате рассчитывается согласно формулам, предусмотренным законодательством КР, и должна и уточняться при сдаче налоговой декларации.

Возникает ли налоговая обязанность у кредитора, если займ является процентным?

Физическое лицо (не занимающимся предпринимательской деятельностью), которое извлекает доход в виде процентов по займу своих денежных средств, обязано уплатить подоходный налог с суммы извлеченного дохода (фактически полученных процентов) по ставке 10%.

Вопрос-ответ / Популярные вопросы о банковских продуктах в Кыргызстане

Вопрос-ответ

Найдите ответы на популярные вопросы о банковских услугах.

Ищете банковскую карту?

Портал Banks.kg поможет вам быстро найти дебетовую или кредитную карту, а также узнать и сравнить условия выдачи карт в разных банках Кыргызстана.

Подобрать карту

7c. до закрытия