Гарантийный фонд внедрил систему менеджмента качества по стандарту ISO

Об этом сообщила пресс-служба ОАО «Гарантийный фонд».

Международный стандарт ISO 9001 основан на основных принципах управления качеством: 

• ориентация на потребителя; 
• лидерство; 
• вовлеченность сотрудников; 
• процессный подход; 
• постоянное совершенствование; 
• риск-ориентированное мышление; 
• принятие основанных на фактах решений; 
• менеджмент взаимоотношений.

«Для нас внедрение системы менеджмента качества по стандарту ISO - это стратегически значимый шаг в сторону улучшения качества предоставляемых услуг. Внедряя этот стандарт, мы стремимся обеспечить слаженную работу нашей организации, гарантировать прозрачность проходящих процессов. Кроме того, ISO является гарантом качества и надежности для наших международных партнеров», - убежден глава правления ОАО «Гарантийный фонд» Малик-Айдар Абакиров.

На первоначальном этапе внедрения СМК в ОАО «Гарантийный фонд» выполнили ряд задач:

• проведен анализ состояния организационной структуры, системы управления и внутренних нормативных документов; 
• разработана и утверждена Политика СМК; 
• обозначены бизнес-процессы в ОАО «Гарантийный фонд», составлена их карта;
• сотрудники прошли обучение по указанному международному стандарту.

Стоит отметить, что ОАО «Гарантийный фонд» - одна из немногих организаций, внедрившая в работу систему менеджмента качества собственными силами, а среди финансовых институтов Фонд является пионером.

Справка:

Впервые стандарт ISO 9001 разработан и принят в Женеве в 1987 году. Лидерами по сертификации предприятий являются Китай, Япония, Финляндия, Италия, Дания.