Итоги 2024 года: В Нацбанк КР поступило 8,8 тысячи обращений от граждан

Об этом сообщила пресс-служба финансового регулятора.

Общественная приемная НБ КР играет важную роль в обеспечении обратной связи с населением. 

В приемную НБ КР и в областные управления поступило 8 тысяч 761 обращение:

• 1 тысяча 613 письменных обращений;
• 4 тысячи 443 устных обращения;
• 2 тысячи 705 электронных обращений.

Обращения касались кредитов, депозитов, обмена ветхих банкнот, курсов валют, денежных переводов, коллекционных монет и золотых слитков, банковских карт. Люди обращались с жалобами на мошенничество, комбанки, МФК и лицезирование.  

Приемная регистрирует и обрабатывает письменные и устные обращения граждан, принимает меры по решению возникших проблем и предоставляет ответы на все запросы. 

Количество обращений, поступивших в НБ КР, говорит о доверии населения к Нацбанку как к институту, решающему финансовые вопросы.

Общественные приемные НБ КР регулярно работают в Бишкеке, областных управлениях и представительстве Нацбанка в Баткенской области.

Общественная приемная: 

• +996 (312) 61-04-86;
• WhatsApp: +996 (501) 89-00-00.

Отдел по защите прав потребителей:

• +996 (312) 66-90-15 +1671, +1666;
• [email protected].