Всемирный банк предупредил о риске массовых увольнений из-за ИИ

Об этом заявил президент Всемирного банка Аджай Банга, сообщает ТАСС.

По словам Банги, опасения по поводу влияния искусственного интеллекта на рынок труда небезосновательны. Однако он считает, что сейчас важно сосредоточиться не только на рисках, но и на возможностях, которые открывают новые технологии.

Глава Всемирного банка отметил, что ИИ способен значительно повысить эффективность работы школ, систем здравоохранения и сельского хозяйства. По его мнению, внедрение так называемого малого ИИ должно в первую очередь помогать людям работать продуктивнее, а не просто становиться способом сокращения расходов компаний.

Тем не менее в некоторых отраслях искусственный интеллект уже меняет рынок труда. Крупные мировые компании активно внедряют ИИ в службы технической поддержки и увольняют тысячи сотрудников, чьи задачи постепенно выполняют автоматизированные системы.

Ранее аналитическая компания Forrester оценила возможные последствия этого процесса для колл-центров. По ее прогнозам, к 2030 году работу может потерять половина сотрудников отрасли. Особенно уязвимыми могут оказаться жители развивающихся стран, где работа в колл-центрах обеспечивает занятость значительной части населения.

Таким образом, искусственный интеллект может одновременно повысить производительность труда и создать серьезные проблемы для работников, чьи обязанности способны выполнять алгоритмы. Насколько масштабными окажутся увольнения, пока неизвестно.