Защитите своих близких от финансового мошенничества!

Финансовое мошенничество - это совершение противоправных действий в сфере денежного обращения, в том числе электронного, путем обмана, злоупотребления доверием с целью незаконного обогащения.

Чтобы обезопасить себя и своих близких от кибермошенников, нужно постоянно повышать уровень своей финансовой грамотности. Не надо думать, что вы знаете все по этой набившей оскомину теме, а внимательно прочитайте это руководство к действию!

Типология мошенничества

Покупки и продажи в интернете

Человек размещает объявление о продаже товара. Мошенники звонят и под предлогом совершения перевода за товар узнают данные карты продавца (CVV, дата срока окончания, 3D secure, OTP). Узнав у продавца код подтверждения (он якобы нужен для зачисления), они списывают деньги с карты.

Другой вариант этой схемы - использование подложного сервиса «безопасной сделки» в интернете. Клиент находит объявление о продаже товара или услуг. Переводит деньги, после получения средств мошенники перестают выходить на связь.

Покупки в интернете с подменой формы

Эта схема распространена при покупках на сайтах объявлений. Мошенники не просят перевести деньги за товар, а отправляют клиенту ссылку с формой на оплату - она вызывает больше доверия. Используя уязвимости, мошенники подменяют название торговой точки. Клиент предполагает, что совершает покупку, но на самом деле переводит деньги на карту.

Близкий человек «попал в беду»

В соцсетях пишет родственник или друг. Он попал в непростую ситуацию и ему срочно нужны деньги. Таким же образом собирают денежные средства на операцию. Так действуют мошенники, взломав аккаунты.

Служба безопасности лжебанка

Клиенту поступает телефонный звонок. Мошенники представляются службой безопасности банка и говорят, что зафиксирована попытка списания денег со счета клиента. Они выясняют данные карты и коды подтверждения и списывают деньги со счета.

Лотерея или опрос?

Клиент видит рекламу в интернете или рассылку: можно получить вознаграждение, поучаствовав в лотерее или пройти опрос. Для этого нужно заполнить небольшую форму. Клиент вводит данные карты, а мошенники списывают средства либо получают данные для последующих попыток обмана.

«Безопасный счет»

Звонок из «службы безопасности»: произошла утечка данных, в ней замешаны сотрудники. Необходимо снять деньги через безопасный банкомат банка-партнера и перевести их на специальный страховочный счет.

Как обезопасить себя и близких от действий мошенничества:

При звонке сотрудников вашего банка и возникших подозрениях нужно прекратить разговор и перезвонить на официальные номера, указанные в ваших договорах или на официальных источниках.
Никому не сообщайте CVC-код и не называйте полные реквизиты карточки. Никто не может их запрашивать, даже сотрудники банка.
Не сообщайте кому-либо коды, приходящие от банка в SMS. Также храните в тайне пароль и логин, дающие доступ к онлайн-банкингу.

Не сохраняйте пароль для входа в банковский аккаунт в браузере.

Оплачивайте покупки только на известных сайтах. Всегда проверяйте адрес в браузере, ведь уже много известно о фишинговых ресурсах и о том, как они работают.
Относитесь внимательно к защите своих персональных данных. Чем сложнее мошенникам получить информацию о вас, тем меньше вероятность, что они смогут воспользоваться вашей банковской картой.
Не переходите по неизвестным ссылкам, не перезванивайте по сомнительным номерам. Даже если ссылка кажется надежной, а телефон верным, всегда сверяйте адреса с доменными именами официальных сайтов организаций, а номера проверяйте в официальных справочниках.

Если вам приходит SMS о зачислении средств и оно похоже на привычное уведомление банка, а потом вам звонит якобы рассеянный человек, который по ошибке зачислил вам деньги и просит их вернуть, не спешите ничего возвращать. Такая ситуация похожа на мошенническую схему: скорее всего, деньги не приходили, SMS - не от вашего банка, а вам звонил злоумышленник. Проверьте состояние вашего счета, закажите выписку в онлайн-банке или позвоните в банк, прежде чем переводить кому-то деньги.

Если вам приходит уведомление «подтвердите покупку» и код, а следом раздается звонок опять же «рассеянного» человека, «по ошибке» указавшего ваш телефонный номер с просьбой продиктовать ему код, ни в коем случае не делайте этого. Мошенники пытаются узнать код, чтобы списать с вашего счета деньги или подписать вас на ненужный платный сервис.

Не храните данные карт на компьютере или в смартфоне.

Проверяйте информацию. Если вам говорят, что c вашей карты случайно списали деньги и нужно назвать свои данные, чтобы остановить операцию, закончите разговор и перезвоните в банк.
Если вам сообщают, что у родственников или друзей неприятности, постарайтесь связаться с ними напрямую.
Установите на компьютер антивирус - и себе, и родственникам.

Как на практике защитить себя от мошенников?

При получении новых карт проверяйте, отключена ли возможность проведения интернет-платежей, если эта услуга вам не нужна.
При использовании услуг интернет-платежи рекомендуем пополнять счет карты только на ту сумму, которую планируете использовать.
При использовании банковских карт необходимо выставить лимиты (день, месяц).

При подозрении на несанкционированное списание денежных средств необходимо срочно обратиться в банк и оставить запрос на блокировку карты до выяснения обстоятельств. Потом необходимо обратиться с заявлением в банк для внутреннего расследования по инциденту.

При выявлении несанкционированного списания и получения результатов внутреннего расследования банка необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы.