Антимонопольная служба КР будет контролировать обслуживание на маркетплейсах

Депутаты Жогорку Кенеша сегодня рассмотрели законопроект «О внесении изменений в некоторые законодательные акты КР (в Кодекс о правонарушениях, законы «О защите прав потребителей», «Об электронной торговле»), который был вынесен в третье чтение. Депутаты усомнились в том, что служба справится с дополнительными задачами. 

«Мы справимся», - ответил глава службы Женалы Орозбаев.

В справке-обосновании законопроекта говорится, что проект стремится использовать защиту прав потребителей как средство улучшения среды электронной коммерции в Кыргызстане и содействия экономическому и социальному развитию страны.

Важным аспектом регулирования электронной коммерции является защита потребителей. Так надежная защита прав потребителей не только укрепляет доверие среди потребителей, но и служит стимулом для бизнеса к выходу на цифровой рынок. Следовательно, принятие нормативных изменений, которые улучшат электронную торговлю за счет повышения доверия потребителей, имеет первостепенное значение.

Кабмин утвердил План мероприятий по реализации Программы по поддержке и развитию электронной коммерции в КР на 2023-2026 годы, в котором предусмотрены следующие мероприятия по разработке проектов НПА о внесении изменений в законодательство в сфере защиты прав потребителей:

• введение знаков безопасности онлайн-магазинов;
• внедрение реестра локальных онлайн-магазинов для проверки потребителями юридического статуса;
• наличие знака безопасности у поставщика;
• внедрение требования по защите местного рынка от продукции ненадлежащего качества;
• применения уведомительной процедуры подтверждения соответствия требованиям технического регламента ЕАЭС;
• возможность пересмотреть требования к публичной оферте.

Ожидается, что иностранный участник электронной торговли будет заполнять заявление о безопасности в отношении товара электронной торговли, включенного в перечни для уведомительного порядка, в разделе с информацией о характеристиках товара. В этой связи требования по защите местного рынка от продукции ненадлежащего качества и уведомительной процедуре подтверждения соответствия требованиям технического регламента ЕАЭС будут внедряться по мере готовности и результатам пилотного проекта.  

В связи с резким ростом электронной торговли нередки случаи, когда продавцы совершают недобросовестные действия в отношении потребителей. Одной из причин такого поведения продавцов является отсутствие законодательного запрета на совершение недобросовестных действий. По этой причине, а также аналогично существующей статьи 27 Закона КР «О защите прав потребителей» предлагается дополнить статью 27-1, которая содержит перечень запрещенных действий в электронной торговле. Важно отметить, что перечень является дополнением к запрещенным действиям в торговле.

Ниже приведен список некоторых крупных электронных площадок и интернет-магазинов, через которые можно торговать и покупать товары в Кыргызстане:

Международные маркетплейсы (с доставкой в Кыргызстан)

Wildberries

Один из крупнейших российских маркетплейсов, предлагающий товары от одежды до электроники с возможностью доставки в Кыргызстан.

Ozon

Широкий ассортимент товаров — от книг до техники и товаров для дома. Доставка осуществляется через партнеров в регион.

AliExpress

Международная платформа, где можно найти товары практически из любой категории по конкурентным ценам.

Lalafo

Популярная платформа для размещения объявлений, охватывающая широкий спектр категорий (недвижимость, авто, электроника, бытовая техника и т.д.). Является одним из основных инструментов для онлайн-торговли в стране.

На данный момент маркетплейс TEMU активно расширяется на международном уровне, однако официального запуска или локальной версии именно для Кыргызстана пока не анонсировано.

Фото: grp.kz