Банковская сеть в странах СНГ в последние годы переживает заметные изменения. С одной стороны, цифровые каналы и дистанционные сервисы позволяют клиентам решать большинство задач без визита в офис, а с другой — традиционная сеть отделений постепенно сокращается. Трансформация затрагивает как российский рынок, так и банковский сектор Кыргызстана.
В России это проявляется в росте числа мобильных офисов и одновременном сокращении дополнительных подразделений. В Кыргызстане, несмотря на цифровизацию, посещение филиалов остается частью национальной традиции и важным элементом доверия к банковской системе. Эксперты полагают, что именно поэтому в нашей стране сокращение филиалов не столь значительно.
Последние три года сеть отделений банков в России - головной офис, филиалы, представительства и дополнительные офисы - постепенно сокращается. Если три года назад, в 2023 году, общее количество составляло 25 174 отделения, то к июню этого года число сократилось до 24 528. Это может быть обусловлено ростом числа мобильных офисов.
В свою очередь, по данным канала Финтехно, количество мобильных офисов банков в России в последние три года растет. СМИ сообщают, с осени 2023 года ЦБ упростил правила: банки сами решают численность персонала, а их мобильные офисы могут выдавать кредиты, проводить переводы, обслуживать счета и предлагать кассовые услуги. Такой формат помогает охватывать удаленные регионы и повышать эффективность. Стационарные офисы концентрируются в ключевых точках, а мобильные дополняют дистанционные каналы там, где нужны наличные сервисы.
В результате сокращение дополнительных офисов снижает расходы и концентрацию дублирующих функций.
Похожие процессы наблюдаются и в Кыргызстане. Если в январе 2023 года число филиалов коммерческих банков составляло 317, то в январе 2024 оно увеличилось до 319, а затем к 2025 году снизилось до 304.
Количество филиалов банков в Кыргызстане:
- 1 января 2023 года — 317;
- 1 января 2024 года — 319;
- 1 января 2025 года — 304;
- 1 июня 2025 года — 304.
Наибольшее число филиалов принадлежит ОАО «Элдик Банк» — 52, ОАО «Айыл Банк» — 39 и ЗАО «ФИНКА Банк» — 24. По регионам лидирует Бишкек с 78 отделениями, далее Ошская область (52) и Джалал-Абадская область (44). Меньше всего филиалов банков — в Таласской области (18).
Развитие мобильных сервисов обслуживания клиентов банков снижает потребность в расширенной сети отделений, однако в странах с устойчивыми традициями личного обслуживания, как Кыргызстан, сокращение филиалов может повлиять на доступность финансовых услуг и уровень доверия клиентов.