ГНС запустила «умного» помощника по налогам: он работает 24/7

По данным ведомства, оба сервиса предназначены для того, чтобы налогоплательщикам, налоговым представителям и сотрудникам налоговой службы было проще и быстрее находить информацию о налоговом законодательстве.

Что такое «Салык Кеңеш»?

Это единая электронная база нормативно-правовой информации в сфере налогов. В системе собраны приказы ГНС, приложения к ним, соответствующие нормативные документы, а также информация о сроках действия тех или иных положений.

Теперь пользователям не придется долго искать нужный документ в разных источниках. Вся необходимая налоговая информация собрана в одном месте.

По данным ГНС, система также позволит сократить использование сторонних платных правовых баз и, соответственно, расходы на них.

А что умеет «AiSalyk»?

«AiSalyk» - это чат-бот с искусственным интеллектом, который работает в Кабинете налогоплательщика и на официальном сайте ГНС.

Он предназначен для консультаций по вопросам применения налогового законодательства и доступен круглосуточно, 24/7.

С помощью чат-бота можно получить справочную информацию по положениям Налогового кодекса, подзаконным актам и приказам ГНС. Сервис объясняет сложные нормы в более понятной форме и подсказывает, какие действия необходимо предпринять дальше.

То есть за типовым вопросом теперь не обязательно ждать начала рабочего дня или идти в налоговую - ответ можно попробовать получить через «AiSalyk» в любое время.

В ГНС рассчитывают, что новые сервисы помогут сделать налоговую информацию более доступной и понятной, сократят время поиска документов и снизят нагрузку на сотрудников налоговых органов по стандартным вопросам.

Кроме того, цифровые инструменты должны обеспечить единый подход к информированию налогоплательщиков и повысить прозрачность предоставления налоговых услуг.

В ведомстве отмечают, что запуск «Салык Кеңеш» и «AiSalyk» является частью дальнейшей цифровизации налогового администрирования и работы по повышению качества государственных услуг.