В мобильном приложении «Компаньон» появилась возможность сообщать о мошенниках

Об этом сообщила пресс-служба финансовой организации. 

Защита в пару кликов

Новая функция помогает клиентам быстро сообщить Банку о подозрительных действиях, попытках мошенничества или уже совершенных операциях прямо через мобильное приложение.

Чем раньше Банк получит информацию о возможном случае мошенничестве, тем быстрее сотрудники примут меры для защиты клиента и его денежных средств.

Как работает новая функция

Кнопка «Сообщить о мошенничестве» находится в разделе «Безопасность» мобильного приложения «Компаньон». Чтобы отправить обращение, нужно заполнить небольшую форму и описать ситуацию. Для этого могут потребоваться:

• номер телефона;
• номер карты или счета;
• скриншоты или переписка с мошенниками;
• краткое описание произошедшего;
• информация о сумме ущерба;
• данные о том, откуда были списаны средства.

В заполняемой форме также можно выбрать тип ситуации: 

• взлом аккаунта в мессенджере; 
• телефонное мошенничество: звонок от лжесотрудника банка или госоргана;
• мошенничество с банковской картой.

После отправки обращения специалисты Банка смогут ознакомиться с информацией и принять необходимые меры защиты клинента. Если клиент подозревает, что его аккаунт могли взломать, то в форме обращения можно выбрать временную блокировку аккаунта и ограничить доступ к приложению. 

Многоуровневая защита

Безопасность - один из приоритетов «Банка Компаньон». Банк совершенствует инструменты защиты и внедряет современные технологии для противодействия мошенничеству. Банк использует мониторинг-систему, которая помогает выявлять подозрительные операции.