Нургуль Исраилова: «Моя цель – поделиться своими знаниями и опытом»

За повышением финансовой грамотности стоят люди, которые умеют объяснять сложные финансовые вопросы простым языком и понимают, насколько важны эти знания в повседневной жизни. В МКК «Байлык Финанс» обучением сотрудников и развитием финансовой грамотности занимается отдел по обучению. Его представитель - Нургуль Исраилова – встретилась с Banks.kg, чтобы поговорить о ее становлении тренером по финансовой грамотности, а также человеком, который помогает начинающим сотрудникам компании «Байлык Финанс» становиться ценными кадрами с весомым багажом знаний.

Оказалось, что профессиональный путь Нургуль Исраиловой начался задолго до того, как устойчивое развитие стало привычным направлением работы финансовых организаций.

- Расскажите, пожалуйста, как вы пришли в микрофинансирование и обучение?

- По образованию я врач. В 1996 году меня пригласили работать в программу микрофинансирования женщин. В те годы это направление только развивалось в Кыргызстане и нужны были люди, которые хотят двигаться вперед. Позже я занималась социальными проектами, работала с местными сообществами, проводила разные тренинги. А после выхода на пенсию в конце 2024 года мне предложили работать в МКК «Байлык Финанс» в отделе обучения. Я уже знала эту сферу работы, поэтому  вернулась к работе.

- Труд учителя всегда невероятно сложен. Что мотивировало вас начать снова работать в отделе обучения?

- «Байлык Финанс» - компания с сильными позициями и хорошими перспективами, а также с огромным стремлением к большему. Благодаря работе у меня есть возможность сравнивать разные организации и видеть, как они развиваются. Мне в свою очередь хочется передать то, что я умею и знаю, чтобы эти знания были и у других сотрудников. Для меня важно не просто провести обучение, а помочь людям применять полученные знания в работе.

- Кто входит в вашу основную аудиторию?

- Прежде всего я работаю с сотрудниками компании. У нас большая команда, которая находится в филиалах по всей стране, поэтому обучение - постоянный процесс. Специалистам необходимо разбираться не только в финансовых продуктах, но и в финансовом анализе, коммуникациях, защите прав клиентов и других вопросах. Чтобы наши сотрудники были компетентны, мы готовим материалы, памятки и тесты, проверяем знания. В нашей компании работают 750 человек, поэтому мы стараемся развивать и внутренних тренеров, чтобы обучение было доступно не только в центральном офисе, но и в регионах.

- Как вы выбираете темы, которые будете преподавать участникам тренинга для повышения финансовой грамотности?

- В своей работе мы ориентируемся на требования регулятора, изучаем вопросы, которые возникают у клиентов, и стараемся разбирать наиболее актуальные ситуации. Например, объясняем, чем отличаются финансовые продукты, как оценивать расходы и выбирать подходящие условия. Сегодня особенно важны темы мошенничества, финансовой безопасности и чрезмерной задолженности. Людям нужно помогать понимать последствия решений, прежде чем они возьмут кредит или воспользуются новым финансовым сервисом.

- Как вы думаете, что помогает компании «Байлык Финанс» развивать направление по повышению финансовой грамотности населения?

- У «Байлык Финанс» есть стремление развивать финграмотность и предоставлять людям знания, которые пригодятся в жизни. Компания поддерживает обучение сотрудников, готовит методические материалы и делится опытом с коллегами на местах. Мы хотим расширять эту работу, в том числе проводить больше занятий для студентов и населения.

Для меня важно, чтобы обучение не ограничивалось одним мероприятием. Чем больше людей понимают, как распоряжаться деньгами, оценивать финансовые риски и принимать взвешенные решения, тем больше пользы приносит эта работа.

- Благодарю вас за беседу!