Возможные причины перевода
- Реальная ошибка — человек действительно ввел неправильный номер карты.
- Мошенничество — деньги могут быть получены незаконным путем, а владелец карты рискует оказаться вовлеченным в расследование.
Как правильно поступить
- Не тратьте и не снимайте средства. Даже если деньги уже на карте, они не ваши. Банк или правоохранительные органы могут потребовать возврата.
- Сохраните уведомления и выписки. Сделайте скриншоты поступления денег, чтобы иметь подтверждение.
- Свяжитесь с банком. Сообщите о переводе и уточните дальнейшие действия. Банк проверит происхождение средств и даст официальные инструкции.
- Не переводите средства обратно «частным образом». Если человек звонит и просит «вернуть» деньги на другой счет — это может быть обман. Возврат возможен только через банк.
- Будьте осторожны с личными данными. Не передавайте посторонним копии паспорта, реквизиты карт или коды из SMS.
- В случае давления — обращайтесь в милицию. Если вам звонят, угрожают или настаивают на переводе — фиксируйте звонки и подавайте заявление.
Почему важно действовать через банк
Только банк может установить, действительно ли перевод был ошибочным и кому принадлежали деньги. Самостоятельно отправляя их обратно, вы рискуете перевести средства мошенникам. Кроме того, в случае проверки у вас останется подтверждение, что вы действовали по правилам.
Если на вашу карту пришли «чужие» деньги, не спешите их возвращать напрямую. Лучший вариант — сразу связаться с банком и действовать по его инструкции.