Как обезопасить себя от несанкционированных операций в платежной системе

Об этом сообщает пресс-служба НБ КР. 

Нацбанком КР на постоянной основе проводятся работы по обеспечению безопасности и надежности функционирования платежных систем путем совершенствования нормативной правовой базы по платежной системе, усиления контроля за бесперебойностью прохождения платежей, содействия населению в облегчении доступа к безналичным платежам и расчетам, развитию новых цифровых платежных и финансовых технологий. 

Мошенники осуществляют свои преступные действия, входя в доверие пользователя платежной системы. Приведем основные меры предосторожности при использовании систем расчетов банковскими платежными картами и электронными деньгами и систем денежных переводов, наиболее востребованных среди населения.

Меры предосторожности при использовании банковских платежных карт

При работе с банковской платежной картой нужно соблюдать следующие основные меры предосторожности:

1. Перед подписанием Договора на открытие банковского счета и выпуска карты, внимательно ознакомьтесь с условиями банка, его тарифной политикой, с вашими правами и обязанностями.
2. Подключите SMS-оповещения от банка. Вы будете получать информацию о каждом проведенном платеже/переводе с картой. В случае обнаружения платежей/переводов, которые вы не проводили, незамедлительно звоните своему банку. 
3. Не передавайте карту и не сообщайте свой ПИН-код никому, в том числе родственникам, сотрудникам банка, правоохранительным органам, коллегам.
4. Когда набираете ПИН-код (при обналичивании или покупке товаров/услуг) убедитесь, что никто не подсматривает, какие цифры вы набираете, в противном случае прикройте руками панель набора. 
5. Не записывайте ПИН-код на карте и не храните в одном месте карту и ПИН-код.
6. Никому не сообщайте номер своей карты и ПИН-код по телефону. Сотрудники банка никогда не спрашивают такую информацию. Для того, чтобы найти вас в системе банка, им достаточно знать ваши ФИО и вид карты («ЭЛКАРТ», VISA,  MasterCard и другие). Если позвонивший представится сотрудником банка, то запросите у них ФИО, должность и управление, в котором этот человек работает. Затем перезвоните в банк, где вы получили карту, и уточните, звонили ли вам его сотрудники. 
7. В случае кражи или утери карты, при изъятии карты банкоматом или при возникновении  трудностей в ее использовании, сразу сообщите об этом в банк (номер телефона  справочной службы банка записан в оборотной стороне карты). 
8. Всегда берите чеки и не выбрасывайте их, так как они вам могут понадобиться при проверке операций по выписке из банка. 
9. Всегда проверяйте свои операции по выписке из банка. Если вы обнаружили операцию, которую вы не совершали, немедленно обратитесь в свой банк с заявлением и просьбой разобраться в ситуации. 
10. Никогда не обращайтесь к посторонним людям за помощью при снятии денег в банкомате. Если вы никогда не пользовались банкоматом, то при получении карты обратитесь к сотрудникам банка за помощью. Но даже в этом случае при наборе ПИН-кода убедитесь, что сотрудник не видит набираемые вами цифры. В противном случае прикройте руками панель набора.
11. При оплате за товары/услуги в магазинах, ресторанах, отелях проследите, чтобы все операции проводились в вашем присутствии, не передавайте свою карту сотрудникам заведения. После завершения операции внимательно ознакомьтесь с чеком, проверьте правильность записанной суммы, перед тем как поставить роспись и не выбрасывайте чек, который вам выдали. 
12. При покупке товаров/услуг посредством интернета пользуйтесь только проверенными и официальными сайтами. Не переходите по непонятным ссылкам и не вводите там данные своей карты.
13. Также при покупке товаров/услуг посредством интернета вас могут попросить указать CVV/CVC коды. Это коды безопасности, последние три цифры, которые находятся на оборотной стороне карты, на полосе для подписи. Если такого кода на вашей карте нет, то проведение операций по оплате товаров/ услуг интернете невозможно.

Электронные деньги. Базовые меры предосторожности при их использовании

При использовании электронных кошельков рекомендуется соблюдать основные меры предосторожности:

1. Установите длинный пароль (например, состоящий от 6 до 16 знаков) для входа в свой электронный кошелек. Пройдите в банке идентификацию.
2. Не передавайте и не сообщайте пароль от электронного кошелька никому, в том числе родственникам, сотрудникам банка, правоохранительным органам, коллегам.
3. Никогда не сообщайте свой пароль от электронного кошелька по телефону.
4. Не храните данные по электронному кошельку в персональных компьютерах, мобильных телефонах и общедоступных местах.
5. Подключите SMS-оповещения от банка. Вы будете получать информацию о проведенном платеже/переводе. В случае обнаружения платежей/переводов, которые вы не проводили, незамедлительно звоните в свой банк. 
6. Используйте на своих устройствах только лицензионные операционные системы и антивирусные программы. В антивирусных программах настройте защиту фишинга, блокировку всплывающих окон.
7. После завершения всех операций по электронному кошельку не забывайте выходить из электронного кошелька.
8. Установите пароль/ПИН-код для входа в персональный компьютер и мобильный телефон.
9. Не переходите по непонятным ссылкам и не вводите там данные по электронному кошельку.
10. При потере или краже мобильного телефона, куда было скачано приложение с электронным кошельком, незамедлительно сообщите об этом в свой банк и заблокируйте свой электронный кошелек.

Какие меры необходимо принимать при работе с системами денежных переводов? 

При использовании систем денежных переводов необходимо соблюдать следующие основные меры предосторожности:

1. Системы денежных переводов без открытия счета не предназначены для коммерческих операций! В правилах данных систем указано, что должны проводиться только частные и безвозмездные переводы (то есть хорошо знакомым и близким людям).
2. Тщательно проверяйте сумму отправляемых денежных средств, ФИО и реквизиты получателя, номер банковского счета и прочее.
3. Никому, кроме получателя, не сообщайте о переводе (в том числе детали перевода). Не отправляйте незнакомым людям копию документа, полученного в банке о переводе денежных средств.
4. Если незнакомые продавцы для подтверждения вашей платежеспособности для оплаты за товар/услугу/машину/квартиру/дом попросят перечислить денежные средства по системам денежных переводов - никогда на это не соглашайтесь! Даже если они предложат сделать перевод на имя ваших родственников или даже на ваше имя и будут вас убеждать, что эти деньги никто кроме вас снять не сможет. Это неправда! Такой уловкой часто пользуются мошенники и снимают деньги через поддельные документы. Лучше откройте банковский счет на свое имя, положите туда деньги и получите у банка выписку со счета или соответствующую справку. Данной выписки/справки из банка достаточно для подтверждения вашей платежеспособности. Если продавец откажется, то это может говорить о том, что вас пытаются обмануть. 
5. Для получения перевода уточните у отправителя детали перевода (сумму, контрольный номер и наименование системы денежных переводов посредством которого вам направили перевод).

Напоследок хотелось бы отметить, что рынок не стоит на месте, появляются новые инновационные технологии, которые позволяют управлять своими денежными средствами и проводить платежи/переводы, не выходя из дома. Не бойтесь пользоваться современными и удобными технологиями, но постоянно соблюдайте меры предосторожности.