По следам публикации Banks.kg: Сотрудница «Бакай Банка» отмечена руководством

Напомним, на портале Banks.kg был размещен отзыв, в котором клиент сердечно благодарил Гульзат Мамырбаеву за качественный сервис и человеческий подход при обслуживании. Он отметил профессионализм и внимательность сотрудницы, которая помогла ему решить важный финансовый вопрос, и попросил руководство финансовой организации отметить лично Гульзат и ее рабочую смену. Однако благодарный пользователь не указал, отделение какого Банка он посетил. 

Banks.kg выяснил, что девушка работает в отделении «Бакай Банка», а награда нашла своего героя!

В современном мире, когда конкуренция на рынке финансовых услуг достигает своего пика, профессионализм и высокий уровень обслуживания клиентов становятся ключевыми факторами успеха. Именно такие качества проявила сотрудница «Бакай Банка» Гульзат Мамырбаева.

«Это было так неожиданно! Спасибо нашему клиенту за благодарность и добрые слова. Я рада, что смогла ему оперативно помочь и обеспечить положительный опыт обслуживания. Мы благодарны за выбор нашего Банка и доверие, которое нам оказали. Мы ценим каждого клиента и стремимся предоставить им высокий уровень обслуживания», - поблагодарила сотрудница Банка за признание ее труда.

В «Бакай Банке» отметили, что развитие долгосрочных отношений с клиентами является приоритетным, а для повышения качества обслуживания проводится непрерывный мониторинг соблюдения стандартов качества через специальные исследовательские проекты.

«Мы хотим подчеркнуть, что Ваше усердие и энтузиазм не остались незамеченными. Ваша работа является примером для всех наших сотрудников, и мы гордимся тем, что Вы являетесь частью нашей команды. Этот замечательный случай подчеркивает важность обратной связи и показывает, что каждый клиент может оказать значительное влияние на работу Банка и его сотрудников», - отметила заместитель председателя правления Лариса Ченгиз, вручая Гульзат Мамырбаевой грамоту и подарок от Банка.

На фото: Гульзат Мамырбаева с заместителем председателя правления Ларисой Ченгиз и коллегами.