Жылдыз Базаркулова: «Начать сберегать можно даже с малой суммы»

FINCA Банк развивает финансовую грамотность населения с 2012 года. За масштабной образовательной работой стоит команда специалистов, которые не только проводят тренинги, но и собственноручно разрабатывают программы, готовят новых тренеров и делятся опытом с профессиональным сообществом.

О своей работе, пути в профессию и любимых моментах в обучении рассказала тренер отдела обучения и развития персонала FINCA Банка и сертифицированный мастер-тренер по программе повышения финансовой грамотности Национального банка КР Жылдыз Базаркулова.

- Жылдыз, как вы пришли в FINCA Банк и почему решили заниматься обучением людей?

- Я окончила Кыргызско-Турецкий университет «Манас», где изучала финансы и банковское дело. В FINCA Банке прошла путь от оператора базы данных до кредитного эксперта и руководителя. В отдел обучения пришла в 2017 году, когда банку понадобился специалист, который мог бы обучать собственных кредитных экспертов. К тому моменту у меня уже был необходимый практический опыт, ведь я прошла через много позиций по служебной лестнице.

Позже я начала заниматься не только обучением коллег, но и вопросом финансовой грамотности населения. Мне захотелось попробовать новое направление, и я поняла, что мне действительно нравится делиться знаниями, готовить и обучать команду тренеров, разрабатывать материалы,  искать интересные способы объяснять сложные темы.

- В 2019 году вы стали сертифицированным мастером-тренером по программе Национального банка КР. Как вы получили сертификат и какие возможности открыло для вас это обучение?

- На тот момент подготовка была серьезной: мы проходили обучение, сдавали экзамены, осваивали методику проведения занятий. После сертификации нужно было подготовить других тренеров. Было принято решение, чтобы я обучила сотрудников FINCA Банка, которые затем в свою очередь стали проводить тренинги самостоятельно.

Позже я участвовала в проектах АМФО и Международной организации труда по повышению финансовой грамотности, а также выступала мастером-тренером в проекте REMIT PRIME по повышению финграмотности населения, участвовала в обновлении материала и подготовке тренеров.

- Как FINCA Банк ведет работу по повышению финансовой грамотности населения?

- У нас есть команда тренеров, которые работают в разных регионах Кыргызстана. Они проводят занятия в школах, колледжах, университетах, в государственных и частных организациях. Тренеры делают это в дополнение к своим основным обязанностям. В основном тренеры самостоятельно предлагают школам и университетам, провести тренинг, и часто уже к ним обращаются представители общественных организаций, швейных цехов и других компаний с просьбами о занятии для повышения финграмотности сотрудников. Можно отметить, что в регионах люди более открытые и легче идут на контакт, им интересно узнавать новое и обучаться.

Меня радует, что наши тренинги - это не разовые мероприятия: банк развивает направление с 2012 года, постоянно совершенствует программы и готовит тренеров. К концу 2025 года уже проведено более 3 000 тренингов, участниками которых стали более 70 тысяч человек. За этими цифрами стоит большая работа команды.

- Какие темы наиболее интересны участникам?

- Много вопросов связано с кредитами и сбережениями. Люди зачастую считают, что при небольших доходах откладывать деньги невозможно, а мы объясняем, что начинать можно даже с малых сумм, но главное в этом - выработать привычку регулярно сберегать и ответственно относиться к деньгам.

В последние годы особенно актуальна тема финансового мошенничества. Участники любят обсуждать реальные случаи, произошедшие с ними или их близкими. Мы разбираем, как распознавать подозрительные сообщения и звонки и что делать, если человек уже столкнулся с мошенниками.

- Как вам удается находить подход к разным аудиториям?

- На самом деле все зависит от участников. Для любой аудитории - школьников, студентов и взрослых - мы регулярно адаптируем наши материалы, используем презентации, общаемся с участниками и разбираем примеры на практике.

Самое важное в работе – донести до человека информацию. При этом нужно не просто рассказать, но и помочь понять, как применять эти знания в жизни. Продолжительность тренинга 45- 60 минут, поэтому мы не проводим срез знаний, но все же когда участник сам делится, что нового узнал и какое правило финансовой грамотности теперь будет использовать в жизни, понимаешь, что занятие прошло не зря.

- Что вам больше всего нравится в работе тренера?

- Мне нравится то, что благодаря работе у меня появляется возможность постоянно учиться самой, встречаться с разными людьми и знакомиться с их опытом. Каждая аудитория особенная – молодежь, люди из регионов Кыргызстана, предприниматели. Каждый раз нужно искать к ним подход.

Я убеждена, что финансовая грамотность не требует больших доходов. Иногда достаточно начать с небольших накоплений, научиться планировать свои расходы и ответственнее принимать финансовые решения.

- Благодарю вас за беседу!