Банки Кыргызстана адаптируют свои сервисы для людей с ограниченными возможностями здоровья

Финансовый регулятор сообщает, что 9 июля текущего года Нацбанк КР внес изменения в постановление правления Национального банка КР «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях по предоставлению удаленного/дистанционного обслуживания в Кыргызской Республике» от 15 апреля 2015 года. 

Согласно постановлению, внедряемые мобильные приложения, а также приобретаемые с 1 августа 2025 года банкоматы и платежные терминалы должны иметь специальные функции или иные возможности, внедряемые для лиц с ограниченными возможностями здоровья, и должны позволять им совершать операции в мобильных приложениях, банкоматах и платежных терминалах.

Коммерческие банки, платежные организации и иные юридические лица, предоставляющие банковские и платежные услуги, в течение года со дня вступления в силу этого постановления должны адаптировать мобильные приложения для лиц с ограниченными возможностями здоровья.  

Коммерческие банки, платежные организации и иные юридические лица, предоставляющие банковские и платежные услуги, должны адаптировать банкоматы и платежные терминалы, установленные до 1 августа 2025 года.

В Положении «О минимальных требованиях по предоставлению удаленного/дистанционного обслуживания в Кыргызской Республике» пункт 7-1 изложен в следующей редакции: 

«Поставщик услуг должен предусмотреть в мобильных приложениях, банкоматах и платежных терминалах специальные функции или иные возможности, в том числе решения, предоставляемые третьими сторонами, которые позволят лицам с ограниченными возможностями здоровья пользоваться оказываемыми услугами, а также информировать их об этих возможностях. Специальные функции, внедряемые для лиц с ограниченными возможностями здоровья, должны позволять им совершать операции в мобильных приложениях, банкоматах и платежных терминалах (соответствующая настройка размера шрифтов, разделов, иконок, скорости и громкости воспроизведения аудиосопровождения, контрастность цветов, функции озвучивания текста на экране мобильных приложений, наличие специальных выделений на панели)».

Постановление вступает в силу с 1 августа 2025 года. 

Напомним, в марте 2025 года в постановление правления НБ КР «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях по предоставлению удаленного/дистанционного обслуживания в Кыргызской Республике» от 15 апреля 2015 года были внесены изменения. Документ был вынесен на общественное обсуждение. 

Проект постановления был разработан в рамках госпрограммы «Доступная страна для лиц с инвалидностью и других маломобильных групп населения в Кыргызской Республике на 2023-2030 годы».

Фото: Freepik