Уникальный филиал MBANK открылся в Asia Mall

Сегодня, 29 ноября, еще до старта работы Торгового центра на -1 этаже собралось довольно много посетителей. Все они пришли на открытие филиала «MBANK Asia Mall», бывшего ранее сберкассой № 014-30-42. Сейчас это полноценное отделение, да еще какое!

Поприветствовать гостей вышел председатель правления MBANK Бектур Алиев. Он рассказал о достижениях и целях банка, его популярности, миссии, а затем радушно поздравил всех с открытием передового филиала в Бишкеке.

«Миссия нашего банка состоит в том, чтобы максимально упростить доступ к цифровым банковским продуктам для всего населения Кыргызстана. Краеугольными камнями нашей философии является цифровизация и клиентоориентированность, реализация которых заложена в этом филиале. Добро пожаловать!» - сказал Бектур Алиев.

Он добавил, что вся команда Банка стремилась сделать MBANK первым цифровым банком Кыргызстана, и она этого добилась.

«Сегодня наше мобильное приложение поставило рекорд по скачиваниям – более 5,5 миллионов. При этом не менее половины клиентов активно пользуются приложением MBANK», - отметил Бектур Алиев.

Далее выступили президент ОЮЛ «Союз банков Кыргызстана» Анвар Абдраев, исполнительный директор Агентства по защите депозитов КР Кадырбек Букуев и другие спикеры. 

В завершение официальной части праздника и торжественной церемонии разрезания ленточки всех пригласили на экскурсию по новому отделению Банка.

Как обустроен филиал «MBANK Asia Mall»

• График работы: с 9.00 ч. до 22.00 ч. ежедневно, без выходных и праздничных дней.
• Количество персонала в отделении – более 100 человек.
• Площадь филиала – более 700 квадратных метров.
• Есть отдельные зоны для обслуживания физических и юридических лиц.
• Обустроена огромная зона с отделом по выдаче кредитов – доступны 17 операторов.
• Оборудовано семь эргономичных касс.
• Есть просторная зона ожидания с уютной мягкой мебелью.

Информацию о впечатляющих показателях «MBANK Asia Mall» дополнила его руководитель - Венера Битовская. Она отметила, что в этом филиале клиенты могут получить весь спектр банковских услуг, как и в других отделениях. Но «MBANK Asia Mall» уникален.

«Среди прочих достоинств, преимущество «MBANK Asia Mall» заключается и в том, что работа с физическими и юридическими лицами ведется до 21.00 часов. Каждый клиент получит первоклассное обслуживание в нашем филиале», - рассказала Венера Битовская.

Во время беседы с Banks.kg глава отделения рассказала, что добиваться успехов в работе ей помогает искреннее желание помогать клиентам, чему она и учит своих подчиненных.

«Мне очень важно быть полезной людям. Я сама люблю работать с клиентами, особенно проблемными, а когда они приходят с жалобами, стараюсь помочь. Наша главная цель – поддержать клиента и отнестись к нему с эмпатией. Если не проявить искренность, то человек это почувствует и разочаруется. Своим опытом я делюсь с сотрудниками Банка, чтобы они всегда работали с клиентами от души», - подчеркнула Венера Битовская.

Banks.kg сердечно поздравляет MBANK с открытием нового филиала, посещение которого будет радовать клиентов комфортом, технологичностью и скоростью обслуживания.