Будущее банков в Кыргызстане: какие цифровые технологии нас ждут?

Цифровой сом: деньги будущего

Национальный банк Кыргызстана ведет работу над запуском цифрового сома — электронной формы национальной валюты, которая будет выполнять функции привычных денег: средство платежа, накопления и расчетов. Цифровой сом разрабатывается в рамках Национальной программы развития КР, утвержденной президентом. В этом году будет тестирование, а запуск ожидается к 2026 году, и он позволит проводить транзакции даже без доступа к интернету, что особенно актуально для отдаленных регионов страны.

Регулятор подчеркивает, что внедрение цифрового сома повысит доступность и прозрачность финансовых услуг, снизит зависимость от наличных средств и создаст новые возможности как для бизнеса, так и для обычных граждан.

Система быстрых платежей: моментальные переводы

Другой важный проект — Система быстрых платежей (СБП). Национальный банк уже утвердил концепцию ее развития. С помощью системы быстрых платежей кыргызстанцы смогут переводить денежные средства с банковских счетов по единому идентификатору, вне зависимости от того, в каком коммерческом банке открыты счета отправителя или получателя денежных средств. Ожидается, что переводы будут приходить в течение 10, а в перспективе — 3 секунд.

Ожидается, что к концу 2025 года все коммерческие банки КР подключатся к СБП. Благодаря этому граждане смогут оплачивать товары, коммунальные и государственные услуги, а также моментально переводить средства между банками. Предполагается интеграция СБП с аналогичными системами в других странах ЕАЭС.

Рост мобильных приложений и биометрия

Сегодня более половины коммерческих банков уже предлагают своим клиентам мобильные приложения для физических лиц, но и банкинги для бизнеса.

Многие банки уже предлагают удаленную идентификацию, открытие счетов, оплату услуг, инвестиционные продукты. В соседних странах активно внедряются сервисы по распознаванию лица, отпечатков пальцев и другие биометрические технологии. Это повышает как скорость обслуживания, так и безопасность операций. Вероятно, в скором времени такие тенденции дойдут и до банков Кыргызстана.

Искусственный интеллект и большие данные

ИИ уже сейчас помогает банкам анализировать поведение клиентов, предлагать индивидуальные продукты и улучшать клиентский сервис в колл-центрах. В будущем роль ИИ возрастет. Ожидается, что чат-боты станут «умнее» и смогут решать сложные задачи, алгоритмы будут предсказывать потребности клиентов и предлагать персонализированные предложения, а управление рисками и кредитный скоринг будет автоматизирован на основе анализа больших данных.

Взаимодействие с финтех-проектами

Банки продолжат сотрудничество с финтех-компаниями, чтобы предлагать клиентам инновационные решения. Эксперты ожидают, что в будущем возможно появление финансовых экосистем, где банк, страховая компания, инвестиционная платформа и банковский маркетплейс объединены в единую цифровую среду. Такой подход обеспечит удобство и повышенное качество сервиса.

Вызовы цифровизации

Несмотря на прогресс, остаются вызовы: слабая цифровая и финансовая грамотность части населения, низкое покрытие интернетом в регионах и необходимость регулирования новых технологий. Поэтому государство параллельно с внедрением цифровых инструментов работает над обновлением законодательства и обучением пользователей.

Будущее банков в Кыргызстане уже началось. Цифровой сом и СБП изменят не только способы оплаты, но и всю финансовую культуру. Главное — обеспечить прозрачность, доступность и безопасность этих технологий.

Фото: www