Кредиты, депозиты, жалобы на комбанки - с какими вопросами кыргызстанцы обращаются в НБ КР

Деятельность общественной приемной Нацбанка КР направлена на предоставление населению информации и консультаций по всем вопросам, входящим в компетенцию Национального банка, а также работу с письменными и устными обращениями граждан.

За полгода поступило 4 тысячи 369 обращений:

• 980 письменных обращений;
• 2 тысячи 175 устных обращения;
• 1 тысяча 214 электронных обращений.

Во всех случаях потребителям были даны разъяснения. 

Обращения граждан затрагивали следующие вопросы: 

• кредиты;
• депозиты;
• жалобы на комбанки и МФК;
• курсы валют;
• работа платежных систем;
• иностранная валюта;
• приобретение монет и золотых слитков;
• обмен ветхих банкнот.

Напомним, в 2024 году в Нацбанк КР от граждан поступило 8,8 тысячи обращений. Они касались кредитов, депозитов, обмена ветхих банкнот, курсов валют, денежных переводов, коллекционных монет и золотых слитков, банковских карт. Люди также обращались с жалобами на мошенничество, комбанки, МФК и лицезирование. 

Общественные приемные работают в Бишкеке, областных управлениях и представительстве Нацбанка в Баткенской области.

Общественная приемная: 

• +996312610486;
• +996501890000 (WhatsApp).

Отдел по защите прав потребителей:

• +996312669015 (добавочные номера +1671, +1666);
• [email protected].